Política de envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según el producto, disponibilidad y método de envío.
Despacho y entrega
Los productos pueden ser enviados desde centros de distribución ubicados en distintos países. Los tiempos de entrega publicados en la tienda son estimados y pueden variar según el destino, transportista, temporada, disponibilidad, controles aduaneros y circunstancias externas.
Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío incluya un número de seguimiento, la información será proporcionada al cliente una vez que esté disponible. Las actualizaciones dependen de los sistemas del transportista y pueden tardar en reflejarse.
Aduanas e impuestos
Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos de importación u otros costos según el país de destino y la normativa aplicable. La responsabilidad por dichos cargos dependerá de la legislación y las condiciones del envío.
Dirección incorrecta
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, se gestionará el caso según las posibilidades del transportista y la legislación aplicable.
Pedido marcado como entregado
Si el transportista marca un pedido como entregado y el cliente no lo encuentra, deberá contactar a mundoclick66@gmail.com lo antes posible. Podremos solicitar antecedentes adicionales para investigar el caso.
Retrasos
Pueden producirse retrasos por alta demanda, clima, aduanas, problemas logísticos, interrupciones del transporte u otras circunstancias. Los tiempos estimados no constituyen una garantía de fecha de entrega.
Pérdida o daño
Si un pedido llega dañado o se presume perdido, el cliente deberá informar a mundoclick66@gmail.com y proporcionar la información necesaria para investigar y resolver el caso conforme a la legislación aplicable.